“小区楼下常常有修建废物，影响居民出行安全，是不是可以区分独自废物点？”“主题党日活动方式单一，内容单调，是不是可以进行立异？”“乱倒废物、车辆乱停、私拉电线，这几个社区管理难题，咱们以为怎样办妥？”

　　在孝义市中阳楼大街方泰东社区居民议事厅里，社区网格员、说事员、楼栋长、党员代表、居民代表等就提出的社区难题发表意见，现场洽谈处理方案。像这样的局面，每月定时都会看到。

　　方泰东社区不断推进“说事议事”底层管理改变，构成长效为民服务机制，即“支部引领是准则、大众参加是要害、议题确定是方向、造访调研是根底、会前小议是条件、部分联动是保证、建章立制是方针、准则落实是底子”八项作业机制，对“说事议事”场所、时刻、规模、准则、规矩、流程、反应等进行标准，保证“说事议事”高效运转。

　　方泰东社区“说事议事”活动展开以来，将每月20日为社区“说事议事”敞开日，经过“说、议、办、评、晒”五个环节，让大众的事大众提、大众的事大众议、大众的事大众定。上一年11月，沿街门市的房东马女士经过“说事议事”这一“绿色通道”找到了居委会，“咱们沿街的9家门店供热缺乏，咱们都在受冻，期望社区能帮忙调停。”对此状况，社区“说事议事”小组先后举行三次专题会议，活跃洽谈调停敌对，终究在有关部分的帮忙下，9家门店完成了供暖管线改造并成功送暖。

　　自推广“说事议事”准则以来，方泰东社区招待居民“急、愁、难、盼”事46件，和谐处理45件，处理率98%，有用改进了居民有苦无处诉、有事无人办的状况。

　　方泰东社区共有4890户，非流动人口12000余人，其间60%以上都是晚年人。人人参加的“说事议事”洽谈作业机制，已成为社区处理居民难题的“金钥匙”、大众自我教育的好阵地、执政为民的好途径、问计于民的好途径、进步底层管理的好抓手。

　　社区组成夕阳红歌唱队，处理了晚年居民想在社区团体练歌的问题。说事员、网格员在搜集民意、整理议题后，社区党委、小区党支部就会安排党员大众经过“说事议事会”进行民主协洽谈事，并及时公示议定成果，居民大众都会自动评议监督，推进问题处理和后续作业展开。此外，为了更好地评议说事成效，方泰东社区经过举行党员和居民代表大会，对就工作绪、就事效率、就事成果进行评议，对重大事项处理成果大众满意率达不到80％的，责成相关责任人期限整改，再议再办。

　　从上一年中阳楼大街展开“说事议事”党建项目活动以来，方泰东社区党委依托“说事议事”洽谈机制，定时安排而且展开学习交流会。“咱们经过安排而且展开学习交流会，活跃与社区居民进行技术学习，扩宽居民大众的知识面，激起广阔社区居民‘活到老，学到老’的学习热心。”方泰东社区党委经过细化说事就事内容，尽力进步了居民自治的荣誉感和参加度，提早做好“事前学习”，防止在“议事就事”的过程中产生敌对。

　　“说事议事”的推广，不只“说”消了民怨，“说”拢了民意，也“说”出了名堂，真实让居民从敌对的“敌对者”变成了利益的“受益者”。方泰东社区党委统筹力气，自动化解敌对，打出党建引领网格化服务管理的“组合拳”。由网格员、说事员在日常自动了解状况，活跃排查化解“说事”过程中的难题，将问题想在前，工作处理在前，一系列底层管理难题有用破解。